WEBVTT

1
00:00:00.000 --> 00:00:19.800
Po zalogowaniu widzisz listę leadów, które czekają na odpowiedź. Przycisk Start i pomoc w rogu ekranu prowadzi przez pięć kroków uruchomienia i zawiera wyszukiwarkę pomocy.

2
00:00:20.000 --> 00:00:39.800
W ustawieniach podłączasz skrzynkę, z której przychodzą zapytania. Od tej chwili wiadomości klientów trafiają do CRM jako leady, a odpowiedzi wychodzą z Twojego adresu.

3
00:00:40.000 --> 00:00:59.800
Przyciskiem Importuj wczytujesz plik CSV z dotychczasowymi zapytaniami. CRM pokazuje podgląd, wskazuje duplikaty i dopiero po Twoim potwierdzeniu zapisuje dane.

4
00:01:00.000 --> 00:01:19.800
Przeglądasz etapy lejka i dopasowujesz je do swojego sposobu pracy. Każdy lead ma etap i status, więc od razu widać, co jest w toku, co wygrane, a co stracone.

5
00:01:20.000 --> 00:01:39.800
W ustawieniach kont dodajesz osoby z zespołu i nadajesz im role. Każda akcja ma swojego autora, więc wiadomo, kto zatwierdził odpowiedź albo wysłał ofertę.

6
00:01:40.000 --> 00:01:59.800
Otwierasz lead i widzisz całą rozmowę. Agent przygotowuje szkic odpowiedzi, ale nic nie wychodzi do klienta bez Twojej akceptacji, dlatego możesz go poprawić albo odrzucić.

7
00:02:00.000 --> 00:02:19.800
Z karty leada tworzysz ofertę, wpisując kwotę i termin ważności. Wysyłka przechodzi przez kolejkę akceptacji, a po przyjęciu oferty ustawiasz status wygrany.

8
00:02:20.000 --> 00:02:39.800
Jeśli chcesz najpierw poćwiczyć, przycisk Uruchom scenariusz demo zakłada w bezpiecznej bazie pełny przebieg od wiadomości z Messengera do wygranej. Nic nie wychodzi do klientów.

9
00:02:40.000 --> 00:02:59.800
Po tych krokach pracujesz na własnych danych. Pytania wpisz w wyszukiwarkę pomocy, a gdy nie znajdziesz odpowiedzi, napisz do wsparcia, które odpowiada w ramach Twojego poziomu oferty.