WEBVTT

1
00:00:00.000 --> 00:00:24.800
Rano otwierasz listę Do odpowiedzi. Na górze są klienci, którzy czekają najdłużej, więc od nich zaczynasz pracę. Zapytania z poczty, formularza i telefonu trafiają tu same, bez przepisywania.

2
00:00:25.000 --> 00:00:49.800
Nowy lead z formularza pojawia się z kwotą, celem kredytu i danymi kontaktowymi. Jeśli klient już u nas był, CRM pokaże to w karcie i nie utworzy drugiej szansy.

3
00:00:50.000 --> 00:01:14.800
Karta szansy zbiera wszystko w jednym miejscu: wiadomości, notatki, dokumenty i historię zmian. Oś rozmowy pokazuje, kto pisał ostatni i jak długo klient czeka na odpowiedź.

4
00:01:15.000 --> 00:01:39.800
Pasek Co dalej podpowiada następny krok na podstawie faktów, na przykład brakujący dokument albo termin oddzwonienia. Status szansy CRM wylicza sam, nie musisz przesuwać etapów ręcznie.

5
00:01:40.000 --> 00:02:04.800
Asystent przygotowuje szkic odpowiedzi w tonie Twojej firmy. Czytasz, poprawiasz, co trzeba, i dopiero Twoje kliknięcie wysyła wiadomość. Nic nie wychodzi do klienta bez Twojej zgody.

6
00:02:05.000 --> 00:02:29.800
Po rozmowie dopisz notatkę i ustaw zadanie z terminem, na przykład oddzwonienie w czwartek. Zadanie wróci do Ciebie na listę Dziś w odpowiednim dniu.

7
00:02:30.000 --> 00:02:54.800
Gdy klient prosi o kontakt za miesiąc, odłóż szansę na wybrany dzień. Zniknie z listy, a w ustalonym terminie wróci na górę, więc nikt nie zostanie zapomniany.

8
00:02:55.000 --> 00:03:19.800
Jeśli klient rezygnuje, oznacz szansę jako przegraną i wybierz powód. Dzięki temu w raporcie zobaczysz, dlaczego tracisz zapytania, i będziesz mógł to poprawić.