WEBVTT

1
00:00:00.000 --> 00:00:24.800
Aplikację Dzwonek instalujesz na telefonie: na Androidzie jako aplikację, na iPhonie jako ikonę dodaną ze strony panelu. Logujesz się swoim kontem i zezwalasz na powiadomienia.

2
00:00:25.000 --> 00:00:49.800
Gdy klient wypełni formularz albo napisze, telefon dzwoni od razu i pokazuje, kto to jest oraz czego dotyczy zapytanie. Pierwszy kontakt w ciągu minuty znacząco zwiększa szansę na umowę.

3
00:00:50.000 --> 00:01:14.800
Dotykasz powiadomienia i otwierasz kartę szansy. Jeśli lead przypisano do Ciebie, dzwonek cichnie u pozostałych. Jeśli go nie przyjmiesz, CRM przekaże go kolejnej osobie.

4
00:01:15.000 --> 00:01:39.800
Z karty dzwonisz jednym dotknięciem. Rozmowa zostaje zapisana przy szansie z czasem trwania, a po zakończeniu aplikacja pyta, czy dodać notatkę.

5
00:01:40.000 --> 00:02:04.800
SMS do klienta wysyłasz z numeru telefonu doradcy, więc klient odpisuje do Ciebie, a nie na anonimowy numer. Odpowiedź wraca na oś rozmowy w karcie.

6
00:02:05.000 --> 00:02:29.800
W ustawieniach wskazujesz godziny dyżuru. Poza nimi telefon nie dzwoni, a lead czeka na liście Do odpowiedzi do rana albo przechodzi do osoby na dyżurze.

7
00:02:30.000 --> 00:02:54.800
Dzwonek przypomina też o zadaniach, na przykład o umówionym oddzwonieniu. Z przypomnienia przechodzisz prosto do karty klienta i widzisz całą historię przed rozmową.

8
00:02:55.000 --> 00:03:19.800
Jeśli powiadomienia nie docierają, sprawdź zgodę w ustawieniach telefonu, oszczędzanie baterii i zalogowanie. W Pomocy jest krótka lista kroków, a status połączenia widać na ekranie aplikacji.